從品牌網站建設到網絡營銷策劃,從策略到執(zhí)行的一站式服務
作者:zhaoxiaofei 2020/12/2 17:30:51
從2017年1月9日微信小程序正式發(fā)布算起,僅一年多的時間,小程序已經生長出一個相對完整的生態(tài),通過底層技術與微信流量入口雙管齊下,深入到電商零售、社交、內容、交通出行、生活服務等各個生活場景。
去年年底的區(qū)塊鏈,似乎透支了整個創(chuàng)投圈的輿情和心態(tài),今年的投資市場顯得格外的冷靜,隨著跳一跳、彈一彈和拼多多等多款應用的刷屏,圍繞強勢微信衍生的小程序,在這個時間節(jié)點被推向了“風口”。在新零售催生出萬億市場的巨大風口下,想連接一切的微信,寄希望于小程序為線上用戶匹配實際的場景,也為線下商家收割新的流量。
零售商的流量洼地
在新零售催生出巨大風口的今天,一直被詬病缺少“電商”基因的騰訊走了一條與阿里截然不同的道路——利用社交流量優(yōu)勢吸引商家進場。盡管早已放棄了電商業(yè)務,但這并不代表騰訊放棄了新零售的風口。相反,擁有巨量用戶的微信,正成為品牌零售商覬覦的流量洼地。
作為一家上市互聯(lián)網巨頭,騰訊要獲得更高的增長,滿足股東和投資人的利益,要通過兩種方式來實現(xiàn),第一,涉足原本未涉足的領域,第二,原有的業(yè)務進行國際化擴張。
但騰訊的出海之路,走的并不順暢,對于騰訊來說最有效的方式就是對原本業(yè)務并未涉及到的領域拓展,來完成企業(yè)增量,零售/交易這個領域是目前騰訊必須抓住的板塊。
騰訊在過去幾年一直試圖在這個領域切出一塊蛋糕,除了直接通過財務手段買買買之外,小程序可以說是目前切入到零售這個領域來的最好的一個方案,通過小程序來拓展騰訊的企業(yè)邊際。
小程序的野心
在傳統(tǒng)經濟中,商業(yè)模式是一種中心化體系。所謂的中心化就是一個廣播模式,所有的用戶都是圍繞這一個主體進行,我們見到的大多數(shù)的傳統(tǒng)商業(yè)模式都是這個類型,例如制造業(yè)、門戶網站等等。
上圖是一個從中心化到去中心化,再到“分布式”的結構演進圖,其中,中心化是代表了過往的商品經濟模式,而去中心化和分布式則代表了未來。
但無論交易也好,生活服務也罷,核心其實還是人。對于坐擁10億用戶的微信來說,很多線上線下的場景都會沉淀在微信里,微信生態(tài)里承載著非常多的可能性。微信只需要加強線下或特定場景里面“小程序”的使用習慣,便可撕開一個大的突破口,顛覆一個新的領域。
可以說,新零售就是為適應即將到來的“去中心化”的時代而誕生的,從Costco開始,零售行業(yè)去中介化非常的明顯,而線下線上結合,利用大數(shù)據驅動的新零售,則用網格化的方式將過去中心化的零售模式,轉變成為去中心化的零售模式,消費者的購物體驗在新零售之下將會達到極大限度的滿足。
短暫的紅利
早期微信的電商形態(tài)更多的是C2C模式,但如今流量成本的抬高迫使零售商轉入微信這個流量洼地,并進一步帶動社交電商的發(fā)展。
在電商格局基本確定之后,零售商試圖自建電商渠道的可能性已幾乎不存在,借船出海成為了不得已而為之的途經,但是阿里、京東等電商平臺的流量成本日益昂貴,這迫使商家四處尋找下一個流量紅利。據公開的信息,目前在電商平臺上,前十名品牌商的引流成本占他的銷售額10%-20%。而第二梯隊的引流成本也上漲到20%-40%,第三梯隊甚至在40%以上。
現(xiàn)在,社交電商正在向電商行業(yè)的主流方向靠近,如已經獲得過3億用戶的拼多多已經成長為該領域的獨角獸,另外阿里、京東等電商平臺也在積極推進內容化戰(zhàn)略,利用信息流、直播、短視頻等形式探索社交模式,以留住更多的用戶時間。
在這個過程中,小程序在微信的零售邏輯中發(fā)揮了重要的連接作用。
但值得注意的是,目前小程序的紅利主要基于流量,之后隨著大量參與者的涌入,微信流量成本也會水漲船高。同時,微信在產品上的克制與商業(yè)上的戰(zhàn)略思維的抉擇,將決定小程序切入新零售的深度。
參與者的機會
雖然小程序的天花板來自微信,未來有一定的不確定性,但普遍認為,這波紅利對于創(chuàng)業(yè)者來說是一個契機,尤其是一些在經過小程序賦能之后,會出現(xiàn)質變的業(yè)態(tài),比如工具類、占卜測試類、小游戲和電商零售類的應用。
在產品形態(tài)層面,目前現(xiàn)有的小程序滲透的領域遠沒有窮盡,還有更多可能的業(yè)態(tài)并沒有做出讓人眼前一亮的創(chuàng)新形式,其中有些非常適合由小程序切入,比如一些去中心化教育類、服務類以及連鎖零售,邏輯上這些業(yè)態(tài)能夠拋開美團、58、阿里等中心,直接與用戶建立連接,不用再通過原有的中心化平臺。
此外,一些用戶的需求稍微有些復雜,剛好有線下的門店進行配合,頻次不高、還未被微信生態(tài)改造的方向,比如家政保潔等,有一定的想象空間。
在線上流量枯竭的時代,小程序確實創(chuàng)造了不少“神話”,對于沉淀很多線上線下場景的微信來說,畢竟有場景才有形成生態(tài)的可能性,在這一點上,微信小程序可以成為騰訊的一張好牌。